Resumo do Livro
No livro Gestão de Alta Performance: Tudo o que um gestor precisa saber para gerenciar equipes e manter o foco em resultados , é possível encontrar informações sobre quais são as principais funções de um gestor e como desempenhá-las com excelência.
A revolução da informação tem eliminado bolsões de improdutividade em qualquer lugar do mundo e em qualquer ambiente de trabalho. Diante desse cenário, as perguntas que surgem são: o que as empresas devem fazer? E o que os gestores devem fazer?
Sobre o autor
Andrew Grove teve uma trajetória profissional marcada por dedicação e superação. Ele migrou da Hungria para os Estados Unidos sem dominar o idioma e, com muito trabalho e esforço, tornou-se um líder de referência no setor de tecnologia. Ingressou na Intel na década de 1960 e, em 1987, assumiu o cargo de CEO, tornando-se um dos gestores mais admirados mundialmente.
Sobre o livro
Gestão de Alta Performance apresenta as principais funções de um gestor e um guia prático sobre como desempenhá-las. Embora seja um livro antigo, sua abordagem é didática e valiosa, especialmente para quem está iniciando na gestão.
Algumas das principais ideias do livro incluem:
- Gestão voltada para resultados.
- Consciência de que o trabalho em uma empresa é coletivo, não individual.
- A importância de agregar valor constantemente para garantir a sobrevivência no mercado.
Selecionamos alguns capítulos para trazer os insights mais relevantes para você.
Capítulo 1: Noções básicas de produção - Entregando um café da manhã
Grove utiliza o exemplo da produção de um café da manhã para ilustrar princípios fundamentais da produção. O primeiro passo é identificar a etapa que define o tempo total da operação e organizar o fluxo de produção a partir dela.
Independentemente do processo — seja a preparação de um café da manhã, o recrutamento de um recém-formado ou um treinamento de vendas — a lógica do fluxo de atividades é similar. Um princípio essencial é detectar e corrigir problemas na etapa de menor valor antes que afetem o produto final. No exemplo do café da manhã, é melhor identificar um ovo estragado no momento da entrega do que depois de preparado e servido ao cliente.
Capítulo 2: Gestão com indicadores
O autor destaca a importância dos indicadores para monitoramento e tomada de decisão. Algumas regras essenciais incluem:
- Ter pelo menos uma métrica é melhor do que não ter nenhuma.
- Os indicadores devem ser baseados em fatores físicos e mensuráveis.
Para aumentar a produtividade, Grove sugere duas abordagens:
- Fazer a mesma atividade mais rápido, reorganizando processos e otimizando o ambiente de trabalho.
- Mudar a natureza do trabalho, alterando o que é feito, e não apenas a velocidade de execução.
Capítulo 4: Reuniões - Uma ferramenta de gestão
Grove explica que existem dois tipos básicos de reuniões:
- Reuniões orientadas ao processo (One-on-One, equipe e análise operacional).
- Reuniões orientadas à missão, que visam resolver problemas específicos.
O autor aborda aspectos essenciais como a frequência, duração e o papel do supervisor nas reuniões. Ele também destaca a importância da avaliação operacional, na qual gestores compartilham seu trabalho com pares e outros setores da empresa.
Capítulo 5: Como tomar decisões
Tomar decisões é uma tarefa essencial para qualquer gestor. Grove propõe um método sistemático baseado em seis perguntas fundamentais:
- Qual decisão precisa ser tomada?
- Quando ela precisa ser tomada?
- Quem tomará a decisão?
- Quem precisa ser consultado antes?
- Quem aprovará ou vetará a decisão?
- Quem precisa ser informado após a decisão ser tomada?
Um processo decisório estruturado evita desperdício de tempo e energia emocional, tornando a gestão mais eficiente.
Capítulo 8: Organizações híbridas
A maioria das empresas adota uma estrutura organizacional híbrida, combinando elementos centralizados e descentralizados. Entre as vantagens da organização funcional estão:
- Economias de escala.
- Aplicação especializada do conhecimento em toda a empresa.
Para gestores de nível intermediário, é essencial:
- Aceitar a natureza híbrida das organizações e se adaptar a ela.
- Desenvolver habilidades para gerir essa complexidade, incluindo o duplo report (relatórios simultâneos para diferentes gestores).
Capítulo 14: Duas tarefas difíceis
Gestores enfrentam desafios emocionais ao entrevistar candidatos e tentar reter talentos. Durante uma entrevista de emprego, o gestor deve:
- Selecionar bons candidatos.
- Informá-los sobre a empresa e o cargo.
- Avaliar compatibilidade.
- Convencê-los a aceitar a oferta.
Se um funcionário valioso anunciar sua saída, o gestor deve ouvi-lo atentamente, evitar argumentar imediatamente e buscar apoio para reverter a decisão, se possível.
Capítulo 15: Remuneração como feedback
A remuneração deve ser vinculada ao desempenho. Grove apresenta três modelos principais:
- Baseado na experiência: salário aumenta com o tempo na empresa.
- Baseado no mérito: salário varia conforme o desempenho.
- Modelo híbrido: combina os dois critérios.
Gestores devem oferecer avaliações transparentes e criteriosas, garantindo que o desempenho seja valorizado.
Capítulo 16: A importância do treinamento
Funcionários mal treinados podem gerar grandes problemas, independentemente de sua intenção. Para Grove, a produtividade de um gestor está diretamente ligada à sua capacidade de desenvolver sua equipe.
Um bom treinamento envolve:
- Identificar as habilidades (hard e soft skills) a serem ensinadas.
- Criar um cronograma e cumpri-lo.
- Melhorar o conteúdo constantemente com base no feedback dos participantes.
Considerações finais
Gestão de Alta Performance tem 272 páginas e traz conceitos fundamentais para quem deseja aprimorar suas habilidades de liderança.
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Descrição Oficial
Tudo o que um gestor precisa saber sobre como criar e sustentar uma empresa de alto rendimento. Escrito pelo lendário Andrew S. Grove, que por mais de trinta anos atuou na Intel, tanto como CEO quanto como presidente do conselho, este é um livro de cabeceira de importantes líderes da atualidade.
Gestão de alta performance é um guia prático que traz lições atemporais para gestores de todas as áreas, inclusive para CEOs e fundadores de startups. Com seu estilo único e direto, Grove cria analogias simples para explicar conceitos complexos, comparando, por exemplo, a gestão de uma empresa com o gerenciamento de uma fábrica de café da manhã, ou o desempenho de um funcionário com o desempenho de atletas, compondo um livro repleto de experiências que efetivamente podem ajudar os gestores em todos os seus desafios diários.
Entre os assuntos abordados estão: quais indicadores devem ser usados para aumentar a eficiência de sua empresa; como manter o foco constante no resultado (ou output); como fazer com que subordinados se transformem em membros de equipes altamente produtivas; a importância da motivação e do treinamento dos colaboradores (segundo ele, se você não treina seu pessoal, está negligenciando metade de seu trabalho como gestor).
Como diz o próprio Grove, a frase mais importante deste livro é: O resultado (ou output) de um gestor é o resultado (ou output) das unidades organizacionais sob sua supervisão ou influência. Ou seja, se suas equipes não tiverem um bom resultado, você também não terá.
Diante disso, o que você pode fazer para aumentar o output de seu time? Este livro certamente vai ajudá-lo a responder a essa questão e o levará a enxergar o trabalho de uma forma totalmente diferente.
Este livro exerceu um importante papel no desenvolvimento de meu estilo de gestão. Mark Zuckerberg, fundador do Facebook.
Um guia organizacional para gestores de todos os níveis . Um manual de enorme credibilidade para planejar o trabalho e orientar e desenvolver equipes. The New York Times.